Frequently asked questions
Dollarbikroy.com অনলাইনভিত্তিক ডলার ক্রয়-বিক্রয়ের বিশ্বস্ত প্লাটফর্মগুলির অন্যতম। সাধ্যানুযায়ী গ্রাহকবান্ধব সেবা প্রদান করাই আমাদের লক্ষ্য।
Trusted Dollar Buy Sell Website in Bangladesh | Dollarbikroy.com
- সাধারণত অপারেটর অনলাইনে থাকলে এক্সচেঞ্জ প্রসেস হতে max 5 মিনিট to 30 মিনিট সময় লাগে । দয়াকরে এক্সচেঞ্জ প্রসেস হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন।
- সেন্ড কারেন্সী থেকে আপনার নির্ধারিত কারেন্সী ওয়ালেট সিলেক্ট করে দিন । রিসিভে আপনি বিকাশ অথবা রকেটে ( যেটাতে টাকা নিতে চান) সেটা সিলেক্ট করে দিন । তারপর এক্সচেঞ্জ বাটনে ক্লিক করুন । পর্ববর্তী ধাপে আপনার প্রয়োজনীয় তথ্য দিন । প্রসেস এক্সচেঞ্জ এ ক্লিক করুন । এরপর একটা রিভিউ দেখাবে সেটাতে দেখুন সব তথ্য ঠিক আছে কি না। সব তথ্য ঠিক থাকলে কনফার্ম অর্ডার এ ক্লিক করুন । সর্বশেষে পেমেন্ট করার জন্য আমাদের ওয়ালেট দেখাবে । আমাদের ওয়ালেটে নির্ধারিত ডলার পাঠানোর সময় নোটে যা লিখবেন সেটা ট্রানজেকশন নাম্বারে সাবমিট করে কনফার্ম ট্রানজেকশনে ক্লিক করুন । আপনার এক্সচেঞ্জটি প্রসেস হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন ।
- আপনারা ডলার সেন্ড করার সময় ওয়ালেট নোট এ বিকাশ/নগদ/রকেট নাম্বার লিখে দেবেন । বিকাশ অথবা রকেট থেকে টাকা পাঠালে TrxID / Txnid নাম্বার দেবেন। কয়েনবেস থেকে এক্সচেঞ্জ করলে কয়েনবেস নাম বা নোট সাবমিট করবেন। পারফেক্ট মানি থেকে এক্সচেঞ্জ করলে ব্যাচ নাম্বার অথবা নোট সাবমিট করবেন।
- আপনি সর্বনিম্ন ১$ এক্সচেঞ্জ করতে পারবেন।সর্বোচ্চ 500 ডলার এক্সচেঞ্জ করতে পারবেন যদি সেই পরিমাণ ডলার বা টাকা আমাদের রিজার্ভ থাকে ।
- রিজার্ভ না থাকলে আপনি অর্ডার করতে পারবেন না । সেক্ষেত্রে রিজার্ভ হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন । রিজার্ভ কত আছে সেটা দেখার জন্য হোমপেজের রিজার্ভ আপডেট চেক করুন ।
- যদি কখনো এরকম হয়ে থাকে তাহলে আপনার প্রথম অর্ডারটি প্রসেস হবে । পরের অর্ডার ক্যান্সেল হয়ে যাবে ।
- আপনি যদি একাধিক ভুল অর্ডার অথবা অসাধু কোন কিছু করার চেষ্টা করেন তাহলে আপনার একাউন্ট ব্লক হয়ে যাবে । পরবর্তীতে আপনি আর কোন এক্সচেঞ্জ Dollarbikroy.com এর মাধ্যমে করতে পারবেন না ।
- অতিরিক্ত কোন চার্জ নেই । সার্ভিস চার্জ মূল হিসাবের মধ্যে নেয়া হয়ে থাকে ।
- আমাদের সাপোর্ট নাম্বার এ যোগাযোগ করুন । 01919199043